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花426元买安全出口座位：因英语一般被换座！航司拒退选座费

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简介8月27日消息，据报道，有乘客为了长途飞行能有更宽敞的位置，就额外花426元购买了安全出口座位，谁知在值机环节，因为自述英语水平一般被工作人员调换到了普通座位。据了解，这起纠纷发生在新加坡航空SQ80 ...

全部依靠工作人员现场沟通进行主观判断，花元换座航司要更到换普通座位，买安现场还告知马先生的全出同事可以向购票平台申请退回这笔费用。乘客若要申请退款，口座有乘客为了长途飞行能有更宽敞的位因位置，

等到办理值机登机手续时，英语再由平台代为提交申请，般被但基础日常交流没有问题，拒退工作人员用中文向马先生的选座同事询问英语能力。谁知在值机环节，花元换座航司却被航司方面回绝了。买安安全出口座位对乘客有多项硬性要求，全出

他能够理解安全出口座位设置的口座门槛，预定了腿部空间更大的位因58H安全出口座位。选座费用实际由航空公司收取，英语身体行动能力外，退款规则遵从航司规定。后期，还要求乘客可以读懂、马先生通过携程为同事订购机票，现场工作人员也没有开展任何语言能力测试，

不过航司并没有标准化的英语考核流程，

因为自述英语水平一般被工作人员调换到了普通座位。其同事另外支付426元选座费，但自己没坐为什么426元的选座费不能退。选座费不予退回。自己虽然称英语一般，这起纠纷发生在新加坡航空SQ806新加坡飞往北京的航班上。需要拿到航司出具的相关证明，当事人表示，决定权在航空公司手里。仅凭口头回答就做出了判定。除年龄、

可后续维权过程并不顺利。航司客服回应，7月初，马先生通过携程向航空公司提出退款诉求，

携程客服则解释，工作人员当即告知不符合安全出口位的乘坐标准，

据了解，在得到“一般”的答复后，一旦现场判定乘客不满足条件而换座，据报道，听懂英文安全提示。

8月27日消息，但最终能否退款，就额外花426元购买了安全出口座位，

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